La storia tra le nostre vendite e i clienti

Sapevo che W era nell'estate del 2013, il mio primo anno all'estero per i prodotti in carburo di tungsteno. Ho avuto il suo contatto da Alibaba. Mi ha inviato una richiesta per inserti in carburo di tungsteno. L'ho citato, mi ha risposto, poi abbiamo contrattato e presto abbiamo raggiunto la cooperazione. Il processo della nostra discussione è stato così fluido e veloce, che mi ha fatto fraintendere che il commercio internazionale è molto facile. Tuttavia, l'inserto CNC in carburo di tungsteno è un sistema molto complicato. Ci sono inserti per tornitura in carburo di tungsteno, inserti per filettatura, inserti per scanalatura, inserti per fresatura, ecc. Sono disponibili così tante dimensioni e tipi, ci sono ancora diverse qualità, diversi rivestimenti. È un vero mal di testa per me poiché gli inserti CNC in carburo di tungsteno non sono i nostri principali articoli di vendita. Devo studiare da solo il catalogo che supera i 2 kg, devo chiamare di volta in volta gli ingegneri e altri esperti per chiedere aiuto. Da allora, so qualcosa sugli inserti CNC. Oltre il 50% delle mie vendite di quest'anno è stato contribuito da inserti CNC.

Con la crescita della mia conoscenza degli inserti CNC in carburo di tungsteno, anche il business tra me e Walter sta crescendo. La sua richiesta da alcuni articoli, crescendo fino ad arrivare ad alcuni inserti di design personalizzati. Un giorno mi ha mandato un disegno, un inserto che consumeranno oltre 50000 pezzi all'anno. Voleva apportare alcune migliorie ai suoi inserti per farla durare più a lungo e migliorare la produttività. Questo è stato un lavoro difficile per me. Devo tradurre chiaramente in cinese ciò che Walter mi ha detto, quindi esprimerlo ai nostri ingegneri. La velocità di lavoro della macchina, la profondità di avanzamento... Tutti i dati sono importanti per entrambi. Quello che stavamo facendo era migliorare la qualità degli inserti, dovevamo considerare tutti gli aspetti, confrontare il materiale dell'inserto originale, il rivestimento, la precisione di rettifica. Walter si fida di noi e ci investe in questo progetto, non potevamo deluderlo.

Il processo di discussione tra noi è durato 3 settimane, abbiamo raccolto inserti campione, dati di lavoro della macchina, prestazioni del materiale di lavoro e disegno del pezzo. 10 giorni utilizzati per realizzare uno stampo ad alta precisione per inserti, altri 5 giorni abbiamo realizzato il campione e li abbiamo rettificati, i successivi 5 giorni abbiamo rivestito i nuovi inserti e testati nel nostro laboratorio. Ottenendo un buon risultato abbiamo inviato i campioni a Walter per provare gli inserti sulle macchine. 5 giorni dopo aver ricevuto gli inserti, ci hanno segnalato che i nuovi inserti hanno funzionato molto bene, le sue prestazioni sono del 15% in più rispetto al precedente inserto! Eravamo così orgogliosi del nostro lavoro fatto! Questo è stato solo il nostro primo lotto di campioni, se riusciamo a fare un piccolo miglioramento, ciò significa che possiamo migliorare la qualità degli inserti in metallo duro di oltre il 20%! È stata una prova di grande successo!

Finora ho lavorato nell'azienda di carburo di tungsteno ZZbetter per oltre 8 anni, ho collaborato con Walter per oltre 8 anni. Penso che possa funzionare ancora per molto tempo in futuro. Abbiamo costruito una profonda fiducia, una collaborazione soddisfacente e una comunicazione eccellente, che sono i fattori più importanti per lavorare insieme.

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