L'histoire entre nos ventes et nos clients

Knew W était à l'été 2013, ma première année à l'étranger pour les produits en carbure de tungstène. J'ai eu son contact d'Alibaba. Il m'a envoyé une demande pour des inserts en carbure de tungstène. Je l'ai cité, m'a-t-il répondu, puis nous avons négocié et nous avons rapidement conclu une coopération. Le processus de notre discussion s'est déroulé si facilement et si rapidement, ce qui m'a fait comprendre à tort que le commerce international est très facile. Cependant, l'insert CNC en carbure de tungstène est un système très compliqué. Il existe des plaquettes de tournage en carbure de tungstène, des plaquettes de filetage, des plaquettes de rainurage, des plaquettes de fraisage, etc. Il existe tellement de tailles et de types disponibles, il existe toujours différentes nuances, différents revêtements. C'est un casse-tête total pour moi, car les inserts CNC en carbure de tungstène ne sont pas nos principaux articles de vente. Je dois étudier le catalogue qui pèse plus de 2 kg par moi-même, je dois appeler les ingénieurs et autres experts pour obtenir de l'aide de temps en temps. Depuis lors, je connais quelque chose sur les inserts CNC. Plus de 50 % de mes ventes cette année ont été réalisées grâce aux inserts CNC.

Avec la croissance de mes connaissances sur les inserts CNC en carbure de tungstène, les affaires entre Walter et moi se développent également. Sa demande de certains articles, de plus en plus à certains inserts de conception personnalisés. Un jour il m'a envoyé un dessin, un encart dont ils consommeront plus de 50000pcs par an. Il souhaitait apporter quelques améliorations à ses inserts pour les faire durer plus longtemps et améliorer la productivité. C'était un travail difficile pour moi. Je dois clairement traduire ce que Walter m'a dit en chinois, puis l'exprimer à nos ingénieurs. La vitesse de travail de la machine, la profondeur d'alimentation... Toutes les données sont importantes pour nous deux. Ce que nous faisions était d'améliorer la qualité des plaquettes, nous devions considérer tous les aspects, comparer le matériau de la plaquette d'origine, le revêtement, la précision de meulage. Walter nous fait confiance et nous investit dans ce projet, nous ne pouvions pas le décevoir.

Le processus de discussion entre nous a duré 3 semaines, nous avons collecté des inserts d'échantillons, les données de travail de la machine, les performances du matériau de travail et le dessin de la pièce. 10 jours utilisés pour fabriquer un moule de haute précision pour les inserts, 5 jours supplémentaires, nous avons fabriqué l'échantillon et les avons broyés, les 5 jours suivants, nous avons enduit les nouveaux inserts et testé dans notre laboratoire. Ayant obtenu un bon résultat, nous avons envoyé les échantillons à Walter pour essayer les inserts sur des machines. 5 jours après avoir reçu les inserts, ils nous disent que le nouvel insert fonctionnait très bien, ses performances sont 15% supérieures à l'ancien insert ! Nous étions tellement fiers de notre travail ! Ce n'était que notre premier lot d'échantillons, si nous pouvons faire un peu plus d'amélioration, cela signifie que nous pouvons améliorer la qualité des plaquettes en carbure de plus de 20 % ! Ce fut un essai très réussi !

Jusqu'à présent, j'ai travaillé dans la société de carbure de tungstène ZZbetter pendant plus de 8 ans, j'ai coopéré avec Walter pendant plus de 8 ans. Je pense qu'il peut encore fonctionner longtemps à l'avenir. Nous avons construit une confiance profonde, une coopération satisfaisante et une excellente communication, qui sont les facteurs les plus importants pour travailler ensemble.

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