영업과 고객의 이야기

W는 텅스텐 카바이드 제품에 대한 해외 첫 해인 2013년 여름이었습니다. 알리바바에서 연락이 왔습니다. 그는 나에게 텅스텐 카바이드 인서트에 대한 문의를 보냈습니다. 나는 그의 말을 인용했고 그는 대답했다. 그런 다음 우리는 흥정을 했고 곧 우리는 협력에 이르렀다. 우리의 논의 과정은 너무 순조롭고 빨라서 국제 무역이 매우 쉽다는 오해를 일으켰습니다. 그러나 텅스텐 카바이드 CNC 인서트는 매우 복잡한 시스템입니다. 텅스텐 카바이드 선삭 인서트, 스레딩 인서트, 홈가공 인서트, 밀링 인서트 등이 있습니다. 사용 가능한 크기와 유형이 매우 다양하지만 여전히 다양한 등급, 다양한 코팅이 있습니다. 텅스텐 카바이드 CNC 인서트가 우리의 주요 판매 품목이 아니기 때문에 그것은 저에게 총체적인 두통입니다. 2kg이 넘는 카탈로그를 혼자 공부해야 하고, 때때로 엔지니어와 다른 전문가에게 도움을 요청해야 합니다. 그때부터 CNC 인서트에 대해 알게 되었습니다. 올해 내 매출의 50% 이상이 CNC 인서트에서 발생했습니다.

텅스텐 카바이드 CNC 인서트에 대한 지식이 늘어남에 따라 Walter와 저 사이의 비즈니스도 성장하고 있습니다. 일부 특정 품목에 대한 그의 요구는 일부 맞춤형 디자인 삽입물로 성장했습니다. 어느 날 그는 내게 1년에 50000개 이상을 소비할 도면을 보냈습니다. 그는 인서트의 수명을 연장하고 생산성을 향상시키기 위해 인서트를 개선하고 싶었습니다. 이것은 나에게 도전적인 작업이었다. Walter가 나에게 말한 것을 중국어로 명확하게 번역한 다음 우리 엔지니어들에게 표현해야 합니다. 기계의 작업 속도, 이송 깊이......모든 데이터는 우리 모두에게 중요합니다. 우리는 인서트의 품질을 개선하기 위해 모든 측면을 고려하고 원래 인서트 재료, 코팅, 연삭 정확도를 비교해야 했습니다. Walter는 우리를 믿고 이 프로젝트에 투자했습니다. 우리는 그를 실망시킬 수 없었습니다.

우리 사이의 토론 프로세스는 3주 동안 지속되었으며 샘플 인서트, 기계 작업 데이터, 작업 재료 성능 및 공작물 도면을 수집했습니다. 인서트용 고정밀 몰드를 만드는 데 10일, 샘플을 만들고 연마하는 데 5일, 다음 5일 동안 새 인서트를 코팅하고 실험실에서 테스트했습니다. 좋은 결과를 얻은 우리는 샘플을 Walter에게 보내 기계에 삽입물을 시험해 보았습니다. 인서트를 받은 지 5일 후에 새 인서트가 매우 잘 작동했으며 성능이 이전 인서트보다 15% 더 높다는 피드백을 받았습니다! 우리는 우리의 일을 자랑스럽게 생각했습니다! 이것은 우리의 첫 번째 샘플 배치였습니다. 조금만 더 개선하면 초경 인서트의 품질을 20% 이상 향상시킬 수 있습니다! 매우 성공적인 시도였습니다!

지금까지 ZZbetter 텅스텐 카바이드 회사에서 8년 넘게 일했고 Walter와 8년 넘게 협력했습니다. 앞으로도 오랫동안 일할 수 있을 것 같아요. 우리는 함께 일하기 위해 가장 중요한 요소인 깊은 신뢰, 만족스러운 협력, 우수한 커뮤니케이션을 구축했습니다.

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