A história entre nossas vendas e clientes

Knew W foi no verão de 2013, meu primeiro ano no exterior para produtos de carboneto de tungstênio. Eu tenho o contato dele do Alibaba. Ele me enviou um inquérito para pastilhas de carboneto de tungstênio. Eu o citei, ele respondeu, depois negociamos e logo chegamos à cooperação. O processo de nossa discussão foi tão suave e tão rápido, o que me deu um mal-entendido de que o comércio internacional é muito fácil. No entanto, a pastilha CNC de carboneto de tungstênio é um sistema muito complicado. Existem pastilhas de torneamento de metal duro, pastilhas de rosqueamento, pastilhas de canal, pastilhas de fresamento, etc. Existem tantos tamanhos e tipos disponíveis, ainda existem diferentes classes, diferentes revestimentos. É uma dor de cabeça total para mim, pois as pastilhas CNC de carboneto de tungstênio não são nossos principais itens de venda. Eu tenho que estudar o catálogo que tem mais de 2kgs sozinho, eu tenho que chamar os engenheiros e outros especialistas para ajuda de tempos em tempos. A partir de então, eu sei algo sobre pastilhas CNC. Mais de 50% das minhas vendas este ano foram provenientes de pastilhas CNC.

Com o meu conhecimento em pastilhas CNC de carboneto de tungstênio crescendo, os negócios entre Walter e eu também estão crescendo. Sua demanda de alguns itens determinados, crescendo para algumas inserções de design personalizado. Um dia ele me enviou um desenho, um encarte que eles consumirão mais de 50.000 peças por ano. Ele queria fazer algumas melhorias em suas pastilhas para que durassem mais e aumentassem a produtividade. Este foi um trabalho desafiador para mim. Eu tenho que traduzir claramente o que Walter me disse para o chinês, e então expressar para nossos engenheiros. A velocidade de trabalho da máquina, profundidade de alimentação...Todos os dados são importantes para nós dois. O que estávamos fazendo é melhorar a qualidade das pastilhas, tivemos que considerar todos os aspectos, comparar o material original da pastilha, revestimento, precisão de retificação. Walter confia em nós e nos investe neste projeto, não poderíamos falhar.

O processo de discussão entre nós durou 3 semanas, coletamos inserções de amostra, dados de trabalho da máquina, o desempenho do material de trabalho e o desenho da peça. 10 dias usados ​​para fazer um molde de alta precisão para insertos, outros 5 dias fizemos a amostra e moemos, nos 5 dias seguintes revestimos os novos insertos e testamos em nosso laboratório. Obtendo um bom resultado, enviamos as amostras para a Walter experimentar as pastilhas em máquinas. 5 dias depois de receberem as pastilhas, eles nos informam que as novas pastilhas funcionaram muito bem, seu desempenho é 15% maior do que a pastilha anterior! Ficamos muito orgulhosos do nosso trabalho! Este foi apenas o nosso primeiro lote de amostra, se pudermos melhorar um pouco mais, isso significa que podemos melhorar a qualidade das pastilhas de metal duro em mais de 20%! Foi um teste muito bem sucedido!

Até agora, trabalhei na empresa de carboneto de tungstênio ZZbetter por mais de 8 anos, cooperei com Walter por mais de 8 anos. Acho que ainda pode funcionar por um longo tempo no futuro. Construímos uma confiança profunda, uma cooperação satisfatória e uma excelente comunicação, que são os fatores mais importantes para trabalharmos juntos.

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